Teilnahmebedingungen
Geld-zurück-Garantie für DUCRAY KELUAL DS INTENSIVE Intensivpflege-Shampoo
Veranstalter dieser Aktion ist die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH, Neuer Messeplatz 5, 79108 Freiburg. Für die Teilnahme an der Aktion „Geld-zurück-Garantie für DUCRAY KELUAL DS INTENSIVE Intensivpflege-Shampoo“ gelten die folgenden Bedingungen („Teilnahmebedingungen“).
Anmerkung
Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird in den Teilnahmebedingungen nur das generische Maskulinum ("Teilnehmer") verwendet. Diese Form schließt alle Geschlechter ausdrücklich mit ein.

Die Teilnahmebedingungen gelten für alle Teilnehmer der Aktion. Durch die Teilnahme erklären die Teilnehmer ihr Einverständnis mit den vorliegenden Bedingungen. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH, behält sich vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern bzw. anzupassen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Teilnahme unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der Teilnahmebedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame oder durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der Zielsetzung am nächsten kommt, die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt hat. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH behält es sich vor, die Aktion jederzeit ohne Vorankündigung zu unterbrechen, zu verlängern bzw. vorzeitig zu beenden.

Die Aktion wird für Teilnehmer in Deutschland und Österreich veranstaltet. Die Durchführung der Aktion und die Erstattung des Cashback-Betrages erfolgt durch die acardo group AG, Am Kai 2-6, 44263 Dortmund. Vertragliche Beziehungen und Ansprüche der Teilnehmer werden ausschließlich mit und gegenüber dem Veranstalter begründet.
1. Teilnahmeberechtigung
1.1 Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich, die im Aktionszeitraum ein Aktionsprodukt in Deutschland oder Österreich in einer stationären Apotheke oder einer Online-Apotheke erworben haben, mit diesem nach einem zehnwöchigen Testzeitraum nicht zufrieden sind und die über eine Bankverbindung in der Europäischen Union verfügen, die im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar ist.

Die Teilnahme ist einmalig und nur im eigenen Namen möglich. Eine automatisierte Teilnahme ist untersagt. Mitarbeiter, sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater, Lieferanten), sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Teilnehmende stimmen ausdrücklich zu, im Rahmen der Geld-zurück-Garantie wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person für die korrekte Abwicklung der Aktion zu machen.

1.2 Die "Geld-zurück-Garantie für DUCRAY KELUAL DS INTENSIVE Intensivpflege-Shampoo" findet zwischen dem 01.10.2025 und dem 18.03.2026, 23:59 Uhr statt („Aktionszeitraum“). Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Kauf des Aktionsprodukts DUCRAY KELUAL DS INTENSIVE Intensivpflege-Shampoo im Zeitraum vom 01.10.2025 bis zum 31.12.2025, 23:59 Uhr („Kaufzeitraum“). Die vollständigen Teilnahmeunterlagen müssen im Zeitraum vom 10.12.2025 bis zum 18.03.2026, 23:59 Uhr eingereicht werden („Einsendezeitraum“).
2. Durchführung der Aktion
2.1 Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss der teilnahmeberechtigte Teilnehmer (s. Ziffer 1)

a) auf der Webseite www.ducray-gzg.de das Teilnahmeformular unter Angabe von Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN) sowie E-Mail-Adresse nach zehnwöchiger Testphase ausfüllen

b) ein Foto seines Kaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) mit ausgewiesenem teilnehmendem Produkt hochladen, um seinen Kaufpreis zurückerhalten.

Erstattet wird pro teilnehmender Person (Name, E-Mail-Adresse, IBAN-Kontoverbindung) maximal der tatsächliche Kaufpreis eines teilnehmenden Produkts.

Der maximal zu erstattende Kaufpreis pro Produkt beträgt 21,90€. Alle stationären Apotheken und Online-Apotheken nehmen an der Aktion teil.

2.2 Für das Hochladen der Fotos des Kaufbelegs und die Teilnahme an der Aktion ist zu beachten:

a) Der Kaufbeleg muss auf einem Foto vollständig abgebildet und lesbar sein. Lesbar müssen dabei insbesondere der Name und die Adresse der Apotheke, das Kaufdatum, die Nennung des Aktionsprodukts und die Gesamtsumme sein.

Sollte der Kaufbeleg unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die gesamte Teilnahme ungültig.

b) Es werden folgende Formate akzeptiert: .jpg, .png, .pdf mit insgesamt maximal 8 MB Dateigröße.

c) Es muss ein Foto für jeden Kaufbeleg hochgeladen werden. Das mehrmalige Verwenden des Kaufbelegs führt zum Ausschluss von der Aktion.

d) Das Hochladen und damit erfolgreiche Abschluss der Teilnahme, also der Eingang aller angegebenen / hochgeladenen Informationen, wird dem Teilnehmer auf der Webseite angezeigt und per E-Mail bestätigt.

e) Sollten die angegebenen Daten fehler-/lückenhaft sein und der Cashback-Betrag dadurch nicht ausbezahlt werden können, verfällt der Anspruch. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH oder die acardo group AG sind nicht verpflichtet, die richtigen Daten zu recherchieren. Die Nachteile, die sich aus der Angabe fehlerhafter Daten ergeben, gehen zu Lasten des betreffenden Teilnehmers.

2.3 Der physische Kassenbon muss für etwaige Nachprüfungen bis vier (4) Wochen nach Registrierung aufbewahrt werden. Die digitale Rechnung ist ebenfalls für etwaige Nachprüfungen in besagtem Zeitraum elektronisch zu sichern. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH behält sich vor, den originalen Kaufbeleg bis zum Ablauf der Aktion für etwaige Nachprüfungen einzufordern. Zu diesem Zweck muss der Teilnehmer den Original-Kaufbeleg auf Anfrage auf eigene Kosten an die acardo (Adressdaten unter Anmerkungen) senden. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen. Es wird empfohlen, eine Kopie der Unterlagen aufzubewahren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen. Die Rückgabe des Original-Kaufbelegs nach Prüfung ist nicht möglich. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH und acardo übernehmen keine Haftung für Verluste auf dem Postweg.

2.4 Die Erfassung der geforderten persönlichen Daten dient ausschließlich zur Durchführung der Aktion. Die Daten werden zum Zwecke der Aktionsabwicklung von der acardo group AG erhoben und verarbeitet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sämtliche Daten werden nur für den Zweck und für die Dauer von 180 Tagen ab Ablauf des Teilnahmeschlusses der Aktion gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

2.5 Jeder Person mit gültiger Teilnahme, wird innerhalb eines Zeitraums von vier (4) Wochen nach Prüfung des Kaufbelegs, der Kaufpreis der Aktionsprodukte (Cashback-Betrag) auf das angegebene Konto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang.

2.6 Diese Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen des Herstellers. Hierzu gehören Rabattcoupon-, Geld-zurück-Garantien sowie andere Cashback-Aktionen. Bei Inanspruchnahme eines Rabattcoupon oder einer anderen Cashback-Aktion mit demselben Produkt wird der Rabattcoupon oder Cashback-Betrag vom Kaufpreis abgezogen und der Restwert überwiesen.

2.7 Die acardo group AG setzt im Rahmen der Prüfung zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug auch automatisierte Verfahren zur Prüfung der zur Teilnahme hochgeladenen Informationen, insbesondere der Kaufbelege, ein. Diese Verfahren berücksichtigen sowohl offensichtliche Unstimmigkeiten in diesen Informationen als auch auf Grundlage bisheriger Erfahrungen gewonnene Erkenntnisse zu Manipulationsversuchen. Es kann auch eine manuelle Überprüfung erfolgen. Zudem können die Ergebnisse des automatisierten Verfahrens einer manuellen Nachprüfung unterzogen werden, bevor eine Entscheidung über die Dokumentation eines Missbrauchs-/Betrugsversuchs oder über den Ausschluss eines Teilnehmenden von einer Aktion getroffen wird.
3. Haftung
3.1 Eine Haftung der Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH in Bezug auf Schäden, die mit dem Erwerb der Aktionsprodukte entstehen, ist ausgeschlossen. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH und die acardo group AG übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Aktions-Website jederzeit verfügbar und durch die Teilnehmer abrufbar bzw. inhaltlich oder technisch fehlerfrei ist. Mit Auszahlung der Erstattung an die Teilnehmer ist der Veranstalter von jeglicher Verpflichtung befreit.

Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH haftet unbegrenzt für Schäden, welche vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht in einer das Erreichen des Vertragszwecks gefährdenden Weise ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Durchschnittsschaden begrenzt. Vorstehende Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten insbesondere für Schäden durch technische Ausfälle, Verzögerungen oder Unterbrechungen im Zusammenhang mit der Übermittlung der Teilnehmerdaten sowie des Verlusts oder Löschung von Daten. Für Datenverluste, insbesondere im Wege der Datenübertragung, und andere technische Defekte, insbesondere bei Nutzung von mobilen Endgeräten, übernimmt die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH keine Haftung.

3.2 Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH übernimmt keine Gewähr, dass die teilnehmenden Produkte/Packungen bis zum Ende der Aktion im Handel verfügbar sind.
4. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH respektiert die Privatsphäre aller Personen, die an der Aktion teilnehmen. Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH wird die im Rahmen der Aktion gewonnenen, personenbezogenen Daten ausschließlich und nur so lange speichern und verarbeiten, soweit dies im Rahmen der Abwicklung der Aktion notwendig ist. Sämtliche personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Personenbezogene Daten werden insbesondere nicht zu Werbezwecken genutzt und nur zur Auftragsabwicklung an Dritte weitergeleitet, die die Daten ausschließlich nach Weisung der Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH verarbeiten und mit denen ein entsprechender Datenschutzvertrag geschlossen wurde.

Die aktuelle Datenschutzerklärung der Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH finden Sie hier:
www.ducray-gzg.de/ducray-datenschutz
5. Sonstiges
5.1 Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH behält sich das Recht vor, insbesondere aus technischen Gründen, die Erreichbarkeit der Aktion einzuschränken oder für einen vorübergehenden Zeitraum auszusetzen. Hieraus resultieren keine Ansprüche gegen Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH.

5.2 Die Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Aktion auszuschließen, die den Teilnahmevorgang oder die Webseite manipulieren bzw. dieses versuchen, gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen oder sonst in unfairer bzw. unlauterer Weise versuchen, die Aktion zu beeinflussen. In diesen Fällen kommt der Ausschluss von der Aktion, die Verweigerung der Gelderstattung bzw. die Rückforderung des erstatteten Geldbetrages in Betracht. Bei Unregelmäßigkeiten oder einem bestehenden Verdacht der Manipulation behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Vorlage geeigneter Identifikationsnachweise (z.B. Vorlage des originalen Kassenbons, amtlicher Lichtbildausweis, Bestätigung der Bankverbindung durch ein Kreditinstitut) zu verlangen, um die Richtigkeit der Angaben zu prüfen.

5.3 Für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Teilnehmer und der Pierre Fabre Dermo-Kosmetik GmbH gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt nicht in Bezug auf solche Bestimmungen, die nach dem Recht, das ohne diese Klausel anwendbar wäre (also in der Regel des Landes, wo der Verbraucher seinen Hauptwohnsitz hat), zwingend anwendbar sind und von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

5.4 Der Rechtsweg ist ausgeschlossen